Вид информации | Содержание информации |
Информация о финансовых услугах, оказываемых на основании договора доверительного управления | Доверительное управление паевыми инвестиционными фондами | Базовый стандарт защиты прав и интересов инвесторов для УК ПИФ | Базовый стандарт защиты прав и интересов физических и юридических лиц — получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих акционерные инвестиционные фонды и управляющие компании инвестиционных фондов, паевых инвестиционных фондов и негосударственных пенсионных фондов https://naufor.ru/tree.asp?n=22348 |
Информация о способах и адресах направления обращений в Управляющую компанию | Управляющая компания принимает обращения в местах обслуживания получателей финансовых услуг — в офисе ООО УК «ИнвестАрсенал» по адресу: г. Москва, пер. Сивцев Вражек, д.29/16, помещение 1/5П по рабочим дням с 10:00 до 19:00 по Московскому времени, без перерыва на обед; — почтовым отправлением по адресу управляющей компании: 119002, г. Москва, пер. Сивцев Вражек, д.29/16; — по электронной почте: corporate@investarsenal.ru. |
Информация о способах и адресах направления обращений в саморегулируемую организацию (НАУФОР) | 1) путем направления письменного обращения по почте на адрес: Москва, 129090, 1-й Коптельский пер., д. 18, стр.1; 2) путем направления обращения через официальный сайт саморегулируемой организации НАУФОР https://naufor.ru/tree.asp?n=22773 |
Информация о способах и адресах направления обращений в Центральный Банк Российской Федерации — орган, осуществляющий полномочия по контролю и надзору за деятельностью Управляющей компании | 1) путем направления письменного обращения (жалобы) по почте на адрес: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12; 2) путем направления обращения (жалобы) в электронной форме через Интернет – приемную на сайте Банка России https://www.cbr.ru/reception |
Информация о способах защиты прав получателя финансовых услуг | Получатели финансовых услуг могут защитить свои права следующими способами: 1) в порядке досудебного урегулирования спора путем направления претензии Управляющей компании по адресу: 119002, г. Москва, пер. Сивцев Вражек, д.29/16; 2) путем направления обращения в органы, осуществляющие в отношении Управляющей компании контрольные / надзорные функции, а именно: а) в Банк России путем направления письменного обращения по почте на адрес: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12 или путем направления обращения в электронной форме через Интернет – приемную на сайте Банка России; б) в НАУФОР путем направления письменного обращения по почте на адрес: Москва, 129090, 1-й Коптельский пер., д. 18, стр.1 или путем направления обращения через официальный сайт НАУФОР; 3) в судебном порядке путем обращения за защитой нарушенных прав в судебные органы в порядке, установленном действующим процессуальным законодательством Российской Федерации. |